Uzun yıllardır klâsik danışmanlık firmalarından farklı olarak şirketlerin derinlemesine tahlilini yaparak stratejik tahliller geliştiren KPMG, İdare Danışmanlığı Hizmetleri Ünitesini kurdu.
KPMG Türkiye İdare Danışmanlığı Hizmetleri, ülkemizdeki işletmelere stratejik amaçlarına ulaşma yahut büsbütün yine iş stratejileri oluşturma, karmaşık meseleleri çözme, yeni ürün/servis ve gelir alanları oluşturma, müşteri tecrübesi harikalığı, performansı geliştirme, tertip ve işletim modelinde değişiklikler yahut tekrar oluşturma üzere strateji, idare, işletme, operasyon tahlil ve hizmetler içeriyor.
KPMG Türkiye, KPMG’nin global idare danışmanlığı uzmanlığını, Türkiye’deki kurumsal tertiplerin köklerine nüfuz eden tecrübesini ve dönüşümler çağının gereksinimlerine karşılık veren yenilikçi bir metodolojiyi bir ortaya getirerek İdare Danışmanlığı Ünitesini hayata geçirdi.
Dünyanın ve Türkiye’nin önde gelen danışmanlık ve teknoloji şirketlerinde üst düzey yöneticilik yapmış olan tecrübeli isim Uğur Karakaya’nın liderliğinde kurulan bu yeni ünite, şirketlerin sektörel zorluklarla başa çıkmalarını ve yıkıcı dönüşüm dalgalarına hazır olmalarını sağlamak maksadıyla alanında üst düzey tecrübeye sahip uzmanların katkılarıyla oluşturuldu.
KPMG Türkiye Ülke Başkanı Murat Alsan, KPMG Almanya Danışmanlık Kısım Lideri ve EMA Bölgesi Danışmanlık Hizmetleri Lideri Ionnis Tsavlakidis ve KPMG Türkiye Yönetim Danışmanlığı Bölüm Başkanı Uğur Karakaya’nın da katıldığı bir buluşmada kesime ve kamuoyuna tanıtılan KPMG Türkiye İdare Danışmanlığı Ünitesi, klasik danışmanlık yaklaşımlarının ötesine geçerek tertiplerin yalnızca bugünkü gereksinimlerine değil, geleceğin belirsizliklerine de cevap verebilecek bir anlayışla çalışmalar yapacak. Ünite, şirketlerin dijitalleşme, sürdürülebilirlik ve daima değişen iş ortamlarına ahenk sağlama üzere kritik alanlarda karşılaştıkları zorlukları aşmalarına yardımcı olmayı hedefliyor.
“TÜRKİYE’DEKİ ŞİRKETLERİN DÖNÜŞÜM SEYAHATLERİNE REHBERLİK EDECEK YENİ BİR İDARE DANIŞMANLIĞI METODOLOJİSİ GELİŞTİRDİK”
Etkinlikte konuşan KPMG Türkiye Ülke Başkanı Murat Alsan, yeni ünitenin Türkiye’deki şirketlerin karşı karşıya olduğu dönüşüm baskılarına dikkat çekerek, “Türkiye’deki şirketler, dijitalleşme ve sektörel değişimlerin getirdiği çok boyutlu gereksinimlerle karşı karşıya. Bu süreç, yalnızca teknolojik altyapının güncellenmesini değil, tıpkı vakitte iş süreçlerinin ve müşteri tecrübesinin yine yapılandırıldığı bütünsel bir bakış açısını da gerektiriyor.
Bu dinamik ortamda, KPMG olarak küresel deneyimimiz ve lokal öngörülerimizi bir ortaya getirerek Türkiye’deki şirketlerin dönüşüm seyahatlerine rehberlik edecek yeni bir idare danışmanlığı metodolojisi geliştirdik.
Bu yeni metodoloji, müşterilerimizin dijital dönüşüm süreçlerini hızlandırırken, yeni gelir fırsatları oluşturmalarına ve sürdürülebilir bir rekabet avantajı elde etmelerine imkan tanıyacak. KPMG’nin global bilgi birikimini Türkiye pazarına taşıyarak, burada faaliyet gösteren şirketlere en aktüel ve tesirli tahlilleri sunacağız.
Amacımız, müşterilerimize yalnızca bugünün zorluklarını aşmalarında değil, birebir vakitte geleceğin fırsatlarını yakalamalarında da yol göstermek. Son yıllarda danışmanlığın her disiplininde ülkemizde faaliyet alanlarını çok yanlışsız plan ve sağlam kaynak yapısı ile genişleten ve çok başarılı sonuçlara imza atan KPMG Türkiye, İdare Danışmanlığı Ünitesini de hayata geçirerek, artık müşterilerine uçtan uça danışmanlığın her alanı ile paha sağlamaya hızlanarak devam edecektir.” dedi.
“TÜRKİYE’NİN ÖNDE GELEN VE DERİN DENEYİM SAHİBİ GRUBU İLE İDARE DANIŞMANLIĞI ALANINDA FARK OLUŞTURACAK BİR ADIM ATIYORUZ”
KPMG Almanya Danışmanlık Kısım Lideri ve EMA Bölgesi Danışmanlık Hizmetleri Lideri Ionnis Tsavlakidis ise KPMG’nin yalnızca global iş dünyasının dinamiklerini değil yalnızca lokal piyasaları da yakından takip ettiğini söyleyerek, “İçinde bulunduğumuz yeni çağın en kıymetli ögeleri; teknoloji, sürdürülebilirlik ve insan odaklı yaklaşımlar. Bu yaklaşımların ortaya çıkardığı dijitalleşme ve yapay zekâ üzere çığır açıcı yeni teknolojileri, idarelerinde karar alma süreçlerine entegre edecek kurumlar rekabet avantajları da elde edecektir.
Türkiye de dijitalleşmenin her alanında attığı adımlarla dikkatleri üzerine çekiyor ve bu alandaki potansiyelini gözler önüne seriyor. Lakin bu potansiyeli tam manası ile oraya çıkarmak için alanında uzman bireylerin rehberliğinde stratejilerin hayata geçirilmesi kritik kıymet taşıyor.
Bu nedenle Türkiye, KPMG için kıymetli bir ülke olarak öne çıkıyor. Biz, bu yatırımımızın Türkiye’nin dijital dönüşüm sürecine değerli katkılar sağlayacağına inanıyoruz. KPMG olarak, global tecrübemizi ve bilgi birikimimizi, çok kıymetli bir alanda daha Türkiye’deki tertiplerin hizmetine sunacak olmanın heyecanını yaşıyoruz.
Güçlü takımımızla, yenilikçi teknolojinin gücünden de faydalanarak Türkiye’deki şirketlerin global ve lokal arenada rekabetçi kalmalarına ve sürdürülebilir bir büyüme elde etmelerine takviye olacağız. KPMG olarak yurt dışındaki geniş yapılanmamızı ve tecrübemizi Türkiye pazarına taşıyarak müşteri tecrübesi ve servis tasarımı alanında Türkiye’nin önde gelen ve derin deneyim sahibi takımı ile idare danışmanlığı alanında fark oluşturacak bir adım atıyoruz.” halinde konuştu.
“Statik stratejik planlamalar yerine, müşteri tecrübesine dayalı, büyüme odaklı ve aktüel teknoloji bileşenleriyle bütün resmi tamamlayabilen uzman ve uzman bir grup oluşturduk”
KPMG Türkiye Yönetim Danışmanlığı Bölüm Başkanı Uğur Karakaya da yeni ünitenin sunduğu hizmetlerin, şirketlerin tüm operasyonel alanlarında esaslı ve sürdürülebilir değişimler yapabilmeleri için tasarlandığını belirterek şunları söyledi: “KPMG yıllardır klasik danışmanlık firmalarından farklı olarak şirketlerin derinlemesine ve farklı yaklaşımlarla tahlilini yaparak stratejik tahliller geliştirmiştir.
Yeni ünitemiz de bu deneyimin sonucu olarak gerçek sorular ve sektörel olarak da özelleşmiş bilgilerle yalnızca meseleleri tespit etmekle kalmayacak, birebir vakitte onların tahlili için operasyonel seviyede de dayanak sağlayacak. Bunun için statik stratejik planlamalar yerine, müşteri tecrübesine dayalı, büyüme odaklı ve yeni teknoloji bileşenleriyle bütün resmi tamamlayabilen ve müşteri büyümesi ile dönüşüm çalışmalarını muvaffakiyetle gerçekleştiren alanında epeyce uzman ve uzman bir grup oluşturduk. Her biri birbirinden değerli uzmanların yer aldığı danışman takımımız, müşteri muhtaçlıklarını hakikat vakitte yanlışsız tahlillerle karşılayarak pazarda fark oluşturmalarına yardımcı olacak.
Bu ünite, idare danışmanlığı hizmetlerini sunarken yönetim kurulu, genel müdür, genel müdür yardımcıları ve iş üniteleri sorumlularına kadar geniş bir yelpazede karar alıcılarla çok yakın çalışacak. Global ve lokal araştırmalardan elde ettiğimiz datalarla şekillendirdiğimiz ünitemiz tıpkı vakitte şirketlerin inovasyon kapasitelerini artırarak pazarda farklılaşmalarına, müşteri tecrübelerini mükemmelleştirerek sadakati artırmalarına ve yeni gelir alanları oluşturmalarına da imkân tanıyacak.
Hizmetlerimiz, müşterilerimizin en karmaşık problemlerini çözmelerine yardımcı olmakla kalmayacak, onların stratejik amaçlarına ulaşmalarını ve sürdürülebilir bir rekabet avantajı elde etmelerini de sağlayacak.”
Şirketlerin en hakikat kararları vermelerine yardımcı olacak hizmetler sunulacak
KPMG Türkiye İdare Danışmanlığı Hizmetleri, işletmelere stratejik amaçlarına ulaşma yahut büsbütün yine iş stratejileri oluşturma, karmaşık sıkıntıları çözme, yeni ürün/servis ve gelir alanları oluşturma, müşteri tecrübesi harikalığı, performansı geliştirme, tertip ve işletim modelinde değişiklikler yahut tekrar oluşturma üzere strateji, idare, işletme, operasyon tahlil ve hizmetler içeriyor. Sunulan tüm hizmetler çoklukla iş stratejisi ile birlikte yeni eser ve servisler, satış ve pazarlama, stratejik büyüme üzere anahtar alanlara odaklanıyor. Bunları bilhassa gelişen yeni teknoloji alanlarını da kapsayacak biçimde holistik bir bakış açısıyla müşterilerine sunmayı hedefliyor. KPMG İdare Danışmanlığı; müşteri tecrübesi, büyüme, yeni servis ve eser tasarlanması, operasyonel kusursuzluk, randıman üzere iş alan ve odaklarına tam olarak hizmet etmeyen ve uyumlu olmayan teknolojik bileşenler kurmanın yarar sağlamayacağını ve teknolojinin işletmeler için hakikat iş maksadına ve ihtiyaçlarına nazaran tasarlandığında yarar sağlayacağını unsur olarak benimsiyor. Bu bağlamda yeni yaklaşım ve metodolojisi ile işletmelerin kendi pazarlarında daha rekabetçi, kârlı ve sürdürülebilir hale gelmesine yardımcı olmak, tahliller, tecrübeler sunmak yeni ünitenin temel maksatlarından biri olacak. KPMG İdare Danışmanlığı bu kapsamda şu üç temel yetkinliği uzman takımının hazırladığı denenmiş metodoloji ile müşterilerine sunacak:
1. Müşteri Tecrübesi Harikalığı (Customer Experience Excellence – CXE)
2. Dijital Teslimat ve Operasyonel Harikalık (Digital Delivery & Operational Excellence – DDOE)
3. ORGANIZASYONEL HARİKALIK (ORGANIZATIONAL EXCELLENCE – OE)
Bu yetkinlik alanlarını başarısı kanıtlanmış bir formül ve plan içerisinde müşterilerine sunarak mümkün olan en kısa müddette Asgarî Uygulanabilir Eser (Minimum Viable Product – MVP) hazırlanmasını ve Asgarî Uygulanabilir İş (Minimum Viable Business – MVB) kurmalarını sağlamak temel emellerden birisi olduğundan yeni ünite bu hususta ülkemizdeki en deneyimli takımı de bünyesine kattı.
Ayrıca KPMG İdare danışmanları, şirket üst idaresi ve yöneticileri ile yakın iş birliği içinde çalışarak belirtilen alanlarda pazar araştırması yapacak, güzelleştirme ve farklı iş alanları fırsatlarını belirleyecek, büyüme ve verimliliği artıracak yeni eser ve servisleri tanımlayacak ve bu paralelde iş ve süreç tahlilleri yaparak bunlara bağlı şirket departmanlarında değişikliklerin çıkarılmasına, yeni yapıların modellenmesine ve uygulanmasına yardımcı olacaklar.